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T&N est synonyme de solutions numériques et sur mesure pour entreprises. Par des technologies de l’information et de la communication (ICT) appropriées, nous aidons les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs à devenir plus efficaces et plus agiles. Nous mettons l’accent sur une transformation durable et créons un avenir numérique. Notre promesse : nous facilitons le quotidien de nos clients.
Kiamo capte, ordonnance et distribue l’ensemble des flux multimédias (Voix, email, live chat, sms & Messaging, réseau sociaux, vidéo…) en fonction de règles métiers, de la disponibilité et des compétences des conseillers. Conçue pour l’ensemble des utilisateurs, la solution se différencie par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité. Kiamo répond aux problématiques des Responsables de la relation client souhaitant piloter une stratégie client unifiée en vue d’améliorer leur performance relationnelle et leur qualité de service.
Fondée en 2014 et basée à Zurich, en Suisse, Spitch est un fournisseur mondial de solutions d’IA conversationnelle qui aide les organisations à tirer parti de l’apprentissage automatique, de l’intelligence artificielle et du traitement du langage naturel pour mieux comprendre leurs clients et leur fournir un service de qualité. La plateforme conversationnelle omnicanale de Spitch propose des produits complets tels que des Assistants Virtuels (VA), l’Analytique de la Parole (SA) et la Biométrie Vocale (VB), offrant des services de support aux clients et aux employés des organisations
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En tant qu’agence globale de relation client, nous pouvons vous accompagner pour l’ensemble de vos démarches de relation client: enquêtes de satisfaction, formations, clients mystères, conseils…
Nous allions la flexibilité d’un partenaire de proximité à la puissance d’un important réseau, grâce à nos collaborations tant en Suisse qu’à l’étranger.
Helsana occupe une position de leader sur le marché suisse des assurances avec un volume de primes de plus de 7,6 milliards de francs. Avec sa large offre dans les domaines de l’assurance de base, complémentaire et accidents ainsi que des indemnités journalières maladie, Helsana protège plus de 2 millions de personnes contre les conséquences financières de la maladie, de l’accident, de la maternité et de la nécessité de soins pour les personnes âgées.
Centre d’appel Suisse depuis 1977, Piramedia s’occupe de la prise en charge des appels pour de nombreuses entreprises. Que ce soit en déviation directe ou en débordement ; ponctuellement ou à temps plein ; nous nous adaptons aux besoins de nos clients pour être à leur service 24h/7j. Nos agents multilingues sont formés pour traiter tous types d’appels tels que prise de rendez-vous, support technique de premier niveau, dépannage, gestion d’alarmes, passage d’appels ou prise de messages en soutien de vos équipes.
Partenaires prestations
Notre mission : Proposer des objets personnalisés de qualité que l’on a envie de garder. Nous sommes une équipe de passionnés spécialisés dans la communication par l’objet et œuvrons au quotidien pour faire évoluer le secteur du cadeau d’affaires en ne travaillant qu’avec des produits qualitatifs, utiles et impactants!
Depuis 2011, SWISS GIFT SELECTION SA excelle dans le domaine des coffrets cadeaux Swiss Made et personnalisables pour entreprises et particuliers. L’entreprise œuvre dans une démarche écoresponsable, avec des circuits courts uniquement, tout en privilégiant l’économie locale et en soutenant le travail social, l’ensemble des coffrets étant réalisé dans des institutions sociales suisses. Les coffrets cadeaux sont 100% personnalisables et adaptés à tous les budgets, à toutes les situations, à tous les types et à toutes les tailles d’entreprises, leur permettant de véhiculer leurs valeurs et un message fort auprès de leurs destinataires.