Programme
08:30
Accueil des participants – café d’accueil
09:00
Mot de bienvenue
Fabien Arévalo
Fondateur et Directeur d’altamedia
09:15
Titre à venir
A venir
09:50
Titre à venir
A venir
10:30
Pause réseautage
11:00
Titre à venir
A venir
11:40
Service compris, 40 ans après le livre : ce qui a changé, ce qui ne change pas et ce qui va évoluer.
Ralph Hababou
Auteur, Conférencier expérience client et digital chez PBRH Conseil
12:30
Remise des trophées du Swiss Customer Service Excellence 2027
Le label Swiss Customer Service Excellence récompense les entreprises qui répondent de manière qualitative à leurs clients.
Plus d’infos
12:55
Conclusion
13:00
Cocktail déjeunatoire
Les Sponsors
Merci aux sponsors de rendre cet évènement possible
