Edition 2022

Intervenants

Marine DeckSpécialiste Expérience Client et Hôte du podcast Le Client

Marine Deck nous livrera sa vision de la qualité en matière de relation client, au travers de son expérience en tant que fondatrice de Lougage et de ses échanges avec plus de 60 spécialistes.

Marine DeckSpécialiste Expérience Client et Hôte du podcast Le Client

Marine Deck nous livrera sa vision de la qualité en matière de relation client, au travers de son expérience en tant que fondatrice de Lougage et de ses échanges avec plus de 60 spécialistes.

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Pierre VeyratDirecteur service qualité et durabilité du Groupe Eldora
Pierre VeyratDirecteur service qualité et durabilité du Groupe Eldora
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Adeline NoiratResponsable relation client Suisse, La Redoute et Vous – La Redoute for Business
Adeline NoiratResponsable relation client Suisse, La Redoute et Vous – La Redoute for Business
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Elsa BerthaultDirectrice du cabinet de conseil Axium RH

Elsa partagera un condensé de bonnes pratiques et retours terrains des meilleures pratiques RH dans le domaine de l’attraction et rétention des talents.

Elsa BerthaultDirectrice du cabinet de conseil Axium RH

Elsa partagera un condensé de bonnes pratiques et retours terrains des meilleures pratiques RH dans le domaine de l’attraction et rétention des talents.

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Fabien Arévalo
Fabien ArévaloFondateur et Directeur d'altamedia
Fabien Arévalo
Fabien ArévaloFondateur et Directeur d'altamedia
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Nadine Baeriswyl
Nadine BaeriswylDirectrice adjointe de L’ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss
Nadine Baeriswyl
Nadine BaeriswylDirectrice adjointe de L’ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss
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La boite à outils offerte à tous les participants

Après plus de 50 épisodes diffusés, Marine Deck a imaginé la boîte à outils du Client. Pour vous, elle a agrégé le contenu du podcast afin de vous proposer une formation complète sur l'amélioration de la satisfaction client nourrie des témoignages de ses invités. L'objectif ? Vous permettre de comprendre les contours de la satisfaction client, vous rendre plus autonomes et vous inspirer avec des témoignages authentiques.

1 accès à la boîte à outils, d’une valeur de 350€, est offert à chaque participant du Relacs Contact Day (30% de remise pour les collaborateurs des participants).

Adresse de l’événement